Close

22 de abril de 2022

Viajeros Canallas: Cuando un proyecto personal se convierte en la empresa líder del Camino de Santiago

Alberto Lance

Comienzo dando las gracias a los más de 5.000 viajeros que ya han hecho el Camino de Santiago con Viajeros Canallas. Nunca negaré que, cuando comenzamos con este proyecto allá por marzo de 2017, sentía en mi interior que algo grande iba a ocurrir.

Alberto Lence en el Camino de Santiago

Recuerdo con nostalgia el primer grupo de viajeros que decidieron hacer con nosotros el Camino de Santiago en grupo. Ahí fue cuando me di cuenta de todo el trabajo que tenía que haber detrás para organizarlo todo: Albergues, desayunos, cenas, dudas, preguntas, rescates y, por supuesto, alguna incidencia.

Es por ello que durante los años posteriores, poco a poco, lo que era un proyecto personal se terminó convirtiendo en una empresa que, en estos seis años y con un crecimiento medio de más del 40% anual, nos trae hasta este momento.

En la actualidad, las previsiones de Viajeros Canallas hablan de 2.000 plazas para la temporada 2022. Esto significa 12.000 pernoctaciones, 12.000 cenas, 12.000 desayunos… Y una cantidad inmensa de gestión, atención al cliente y muchas preguntas, dudas y necesidades de nuestros viajeros.

En Viajeros Canallas, en todo momento hemos intentado seguir con las bases iniciales de ese proyecto creado por mí sin dejar que este crecimiento tan colosal que ha tenido la empresa influya en el servicio que ofrecemos. Seguimos como desde el primer día: dando una atención personalizada, contestando todos los WhatsApp que nos llegan con preguntas e inquietudes tanto en audio como en texto y huyendo al máximo de la digitalización de la empresa, lo que supondría una atención mucho más fría y distante.

Es verdad que antes me divertía mucho más, al fin y al cabo puede ser mi personalidad. Me gusta estar con los grupos, esas charlas del Camino, esas risas, esos momentos, esas cervezas, esos rescates cuando ves a alguien que no puede caminar… Y sobre todo esa gratitud y esas miradas tan bonitas que te regalan las personas cuando hacemos algo tan bello como es el Camino de Santiago.

Pero es obvio que, con la magnitud que ha adquirido el proyecto de Viajeros Canallas, mi posición ahora es la de dirigir, coordinar y gestionar toda esta bella locura. Sin duda, es una tarea bastante menos amena pero totalmente imprescindible para que nuestros viajeros disfruten al máximo de la experiencia del Camino de Santiago.

Ahora, ese puesto lo ocupa un equipo de monitores y monitoras que cada temporada seleccionamos con la máxima ilusión, deseando que se contagien del alma de Viajeros Canallas y que así cuiden a cada uno de nuestros grupos siempre con el mismo cariño.

Yo, así y todo, me niego a estar siempre en una oficina e intento escaparme a ver al grupo aunque sea el primer día en Sarria. Para ver esos nervios e ilusiones, intentar solucionar sus preguntas y dudas, ver esa emoción que genera empezar el primer día del reto, compartir un ratito… Y, por supuesto, dedicar todo el tiempo posible a mis monitores para que aprendan y sientan el Camino como yo sigo haciéndolo.

P.D para emprendedores: A todas aquellas personas que sueñan con emprender y con montar su propio proyecto o negocio les dedico algunos consejos para que puedan afrontar los retos que se les presentan.

Desde mi punto de vista siempre será muy interesante leer libros de economía, dominar lo máximo posible de marketing con especial énfasis en el mundo online y crear un proyecto del que se conozcan las necesidades de las personas tanto a corto como a medio plazo para poder ofrecer un producto de calidad.

Pero para mí, sin duda, la clave para emprender sería que te hagas las siguientes preguntas: ¿Qué amas hacer? ¿Con qué serías feliz trabajando? ¿Con qué harías feliz a los demás con ese trabajo? Porque muchos de los proyectos pueden estar detrás de una gran idea, pueden ir apoyados por un buen plan económico, pero sin alma ni corazón, nunca será tu proyecto.

Alberto Lence

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Usamos cookies para personalizar el contenido y los anuncios, para proporcionar funciones de redes sociales y para analizar nuestro tráfico. También compartimos información sobre su uso de nuestro sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. View more
Cookies settings
Aceptar
Políticas y cookies de privacidad
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active

Condiciones generales

El presente AVISO LEGAL tiene por objeto regular el acceso, navegación y, en general, la relación entre el website y los usuarios del mismo (en adelante, los “usuarios”). Se entenderá que el acceso y utilización de la web o el consumo de los servicios y contenidos que ofrece implican la asunción del rol de usuario y, por lo tanto, la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes condiciones de uso, las cuales están sujetas a modificación. En consecuencia, será necesaria su lectura por parte del usuario cada vez que se visite la web. El titular perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.  

Objeto y contenidos ofrecidos

Este sitio ofrece información sobre viajes, escapadas de fin de semana, siendo el servicio estrella el camino de santiago y se ha destinado a promocionar la actividad profesional aquí descrita. La adquisición de los servicios o productos realizados a través del website quedan expresamente sujetas a las condiciones particulares de adquisición de dichos servicios o productos, establecidos al efecto y sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.  

Normas de uso de la web

El website distribuye contenidos (textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial) en el dominio https://www.viajeroscanallas.es   El propietario se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra alguna ley vigente, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resulten adecuados para su publicación. En cualquier caso, ALBERTO LENCE no serán responsables de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación. El uso de la web y servicios debe hacerse de forma legal y conductualmente aceptable. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, contenidos y servicios no empleándolos para incurrir en actividades ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en sistemas físicos y lógicos de los sus proveedores o de terceras personas; intentar acceder a las cuentas de otros usuarios o servicios personales; realizar spamming o envío de mensajes no solicitados; o llevar a cabo cualquier otro uso que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el portal o los servicios o impedir su normal utilización por parte de los usuarios.  

Propiedad Intelectual y uso de los contenidos

El sitio web de https://www.viajeroscanallas.es, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través de nuestro formulario de contacto que se mantiene en el sitio web o en el correo infoviajeroscanallas@gmail.com  

Enlaces de terceros y afiliación

En el caso de que en https://www.viajeroscanallas.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de internet, el titular no ejercerá control sobre el contenido publicado en dichos sitios ni asumirá responsabilidad alguna por ellos al pertenecer a sitios web ajenos. Asimismo, la inclusión de estas conexiones externas e hipervínculos no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. https://www.viajeroscanallas.es no utiliza actualmente enlaces de afiliación de productos y servicios de marcas que hayan establecido un programa de afiliados. El prestador se compromete a no incluir enlaces de afiliados arbitrarios a productos que no cumplan con las condiciones antes descritas entendiendo además que este tipo de prácticas resultarían muy contraproducentes para la reputación del propio sitio web que los promociona. En estos casos, el titular no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares de uso a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por el website en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación.  

Exclusión de garantías y responsabilidad

ALBERTO LENCE no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.  

Modificaciones

ALBERTO LENCE  se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el portal y en el aviso legal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan Derecho de exclusión ALBERTO LENCE se reservan el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.  

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la vista al portal o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, ALBERTO LENCE y el usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de España.  

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  ALBERTO LENCE, titular del website https://www.viajeroscanallas.es  y responsables del tratamiento garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcione el usuario en el mismo. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. A tenor de lo establecido en el párrafo anterior, se le informa de que: a) En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, el 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD 1720/2007 de 21 de diciembre le informamos que mediante la cumplimentación del presente formulario estás dando el consentimiento expreso, así como de todos los datos de carácter personal que proporcione el usuario en el website, a que estos queden incorporados y sean tratados en un registro de actividades de tratamiento de datos personales al efecto y mantenido bajo la responsabilidad de ALBERTO LENCE con DNI   b) ¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos? Identidad: ALBERTO LENCE Dirección postal: Madrid. Correo electrónico: infoviajeroscanallas@gmail.com,   c) ¿Con qué finalidades son recabadas los datos? ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? Atender, gestionar y resolver las consultas, preguntas, propuestas, petición de presupuestos y cualquier otra información requerida por el interesado(formulario de contacto). El tiempo de conservación será mientras dure el tratamiento para la gestión de las consultas. Relación comercial con el cliente. El tiempo de conservación será el necesario para el tratamiento. Contratos y facturas cinco y diez años, respectivamente. Suscripción a la página para recibir las nuevas entradas en el blog. La suscripción se realiza mediante la cumplimentación del formulario de newsletter. El tiempo de conservación será mientras dure el tratamiento, salvo que el usuario ejerza sus derechos de cancelación antes. Mediante el formulario de contacto se procede a la recogida y tratamiento automatizado de los datos personales como consecuencia de la consulta, solicitud o suscripción de cualquier servicio/s de los ofrecidos por el propietario del website. El tiempo de conservación será mientras dure el tratamiento, salvo que el usuario ejerza sus derechos de cancelación antes. Envío por medios electrónicos de información de publicidad, noticias y novedades relacionadas con los productos y servicios del website (formulario de suscripción a newsletter). El tiempo de conservación es mientras dure el tratamiento, salvo que el usuario ejerza sus derechos de cancelación antes. Recogida y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación por las páginas del website (puede ver más abajo la política de cookies).   d) ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de datos? El tratamiento de datos personales que lleva a cabo  https://www.viajeroscanallas.es, a través de su website, tiene como base legal el consentimiento. Dicho consentimiento del interesado es expreso, libre, específico, informado e inequívoco. En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. se comprometen a proteger la información confidencial a la que tenga acceso.   e) ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos? ALBERTO LENCE como responsable de https://www.viajeroscanallas.es se comprometen a que, estos datos personales no serán compartidos o cedidos a terceros sin el consentimiento expreso de los usuarios. La transferencia de esos datos no implicará, en ningún caso, un uso que exceda el consentimiento expresado a los fines y condiciones presentes en esta política de privacidad.   f) En caso de facilitarnos datos de carácter personal de otras personas sin indicar este hecho a https://www.viajeroscanallas.es, lo hace con su consentimiento expreso y habiendo sido informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta cláusula. Del mismo modo, rogamos nos comunique cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados. https://www.viajeroscanallas.esno se hace responsable de la cesión de datos de terceros que no hayan prestado su consentimiento ni tengan conocimiento de los contenidos de la presente cláusula, siendo responsabilidad de la persona que cede dichos datos al titular del website.   g) El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuenta al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.   h) El Usuario cuenta, en todo momento, con la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales enviando comunicación dirigida al propietario del website a la dirección de correo electrónico holanaturalsinergy.com   i) El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos del responsable del tratamiento al que haya facilitado los datos   j) En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.   k) En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.   l) Los interesados pueden presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.   m) El consentimiento expreso manifestado al rellenar el formulario de inscripción, comprende también lo siguiente:   El usuario consiente en que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial. https://www.viajeroscanallas.es, se reserva el derecho a contratar a terceros para el tratamiento y gestión de las cuestiones de ámbito legislativo en general y, de lo relativo a protección de datos en concreto. En todos estos casos, https://www.viajeroscanallas.es, obligará a la empresa contratada y/o profesional particular y a los encargados de la gestión del tratamiento de los datos personales cedidos, a firmar un documento de confidencialidad de datos personales para asegurar la privacidad de esta información. Del mismo modo, se reserva el derecho a subcontratar a empleados para la prestación de servicios de diversa índole en él para el conveniente desarrollo y organización de la actividad del website. o) El Usuario autoriza al tratamiento de los datos personales cedidos a https://www.viajeroscanallas.es en los términos establecidos en la presente cláusula.    

POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ALBERTO LENCE, titulares y propietarios del website https://www.viajeroscanallas.es, le informa en esta sección la política de recogida y tratamiento de cookies propias y de terceros con fines de Análisis, Personalización, de Marketing y Técnicos en dicho website. Las cookies son pequeños archivos de texto que las páginas web almacenan en el navegador del usuario que las visita para hacer más eficiente la experiencia del usuario. Esta página web utiliza cookies propias y de terceros para personalizar el contenido y los anuncios, ofrecer funciones de redes sociales y analizar el tráfico. Además, compartimos información sobre el uso que haga del sitio web con nuestros partners de redes sociales, publicidad y análisis web, quienes pueden combinarla con otra información que les haya proporcionado o que hayan recopilado a partir del uso que haya hecho de sus servicios. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, por ejemplo el buscador incorporado. Otras se usan para recopilar información con fines estadísticos y de uso de la web. El uso del website implica la aceptación del uso de cookies para los fines y usos que se citan en la presente Política de Cookies.  

USO DE COOKIES SEGÚN LA GESTIÓN Y EL TIEMPO ACTIVAS

Esta página web utiliza servicios de terceros para recopilar información con fines estadísticos y de uso de la web. En concreto, Cookies propias, Cookies de terceros, de sesión y activas para fines de Análisis, Personalización,  de Marketing y Técnicos. La siguiente información de los tipos de cookies que contiene esta página ayuda a comprender mejor las funciones que hacen posible: Según el tiempo de permanencia en el navegador, se dividen en: Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el espacio de cookies de su equipo hasta que cierra el navegador, por lo que ninguna queda registrada en el disco del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para hacer posible la gestión operativa con cada uno de los usuarios que está accediendo de forma simultánea a la web. Cookies persistentes: Son cookies que permanecen almacenadas en el espacio de cookies de su equipo una vez cerrado el navegador, y que volverá a consultar dicha página web la próxima vez que acceda a ella para recordar información que facilite la navegación (acceder directamente al servicio sin necesidad de hacer el proceso de login) o la prestación de un servicio comercial (ofrecer aquellos productos o servicios relacionados con anteriores visitas). Además, las cookies intercambiadas al navegar por una página web pueden ser: Cookies de origen o propias: Son cookies generadas por la propia página web que se está visitando. Cookies de terceros: Son cookies que se reciben al navegar por esa página web, pero que han sido generadas por un tercer servicio que se encuentra hospedado en ella. Un ejemplo puede ser la cookie empleada por un anuncio o banner de publicidad que se encuentra en la página web que visitamos. Otro puede ser la cookie empleada por un contador de visitantes contratado por la página web que visitamos.  

ADMINISTRAR COOKIES EN EL NAVEGADOR

Algunas personas prefieren no habilitar las cookies. Este es el motivo por el que la mayoría de los navegadores ofrecen la posibilidad de administrar cookies que sean adecuadas para el usuario. En algunos navegadores pueden configurarse reglas para administrar cookies por sitio, lo que ofrece un control más preciso sobre la privacidad. Esto significa que pueden inhabilitarse cookies de todos los sitios salvo de aquellos de confianza, o incluso borrar las cookies ya almacenadas. A continuación, se indica cómo realizar estas configuraciones en los diferentes navegadores: Configurar cookies en Google Chrome Configurar cookies en Microsoft Internet Explorer Configurar cookies en Mozilla Firefox Configurar cookies en Safari Además, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, le informamos que tiene derecho a no aceptar el uso de cookies cuando se le solicita al entrar en la web o a retirar su consentimiento. Sin embargo, la negativa a aceptar la política de cookies podría suponer la pérdida de funcionalidades de la página web.
Save settings
Cookies settings
Share This
Abrir chat